Ο Δήμος Πύργου εγκαινιάζει την ηλεκτρονική πλατφόρμα «Novoville» για την επικοινωνία και τη διαχείριση αιτημάτων των δημοτών

Ένα σημαντικό βήμα στην προσπάθεια που καταβάλλουν οι δημοτικές υπηρεσίες για τη βελτίωση της καθημερινότητας και της ποιότητας ζωής των δημοτών κάνει ο Δήμος Πύργου, με την έναρξη λειτουργίας της ηλεκτρονικής πλατφόρμας επικοινωνίας, καταγραφής και διαχείρισης αιτημάτων καθημερινότητας δημοτών και διάδρασης Δήμου-δημότη, «Novoville».

Η επίλυση των ζητημάτων καθημερινότητας του δημότη και επισκέπτη του Δήμου, καθώς και η απλοποίηση της επικοινωνίας μεταξύ Δήμου και δημοτών, βρίσκεται στην κορυφή των προτεραιοτήτων της δημοτικής αρχής. Όραμα και στόχος μας είναι η δημοτική αρχή να ακούει, να επιλύει και να ενημερώνει άμεσα για την επίλυση των προβλημάτων που συναντούν οι δημότες και επισκέπτες στον Δήμο μας.

Στο πλαίσιο αυτό, ο Δήμος Πύργου ξεκινά τη λειτουργία της ηλεκτρονικής πλατφόρμας Novoville. Η πλατφόρμα Novoville προσφέρει στους πολίτες τη δυνατότητα αποστολής αιτημάτων, μέσω δωρεάν εφαρμογής για κινητά τηλέφωνα, για τη διευθέτηση ζητημάτων που αφορούν στη λειτουργία της πόλης.

Ο δημότης ή επισκέπτης του Δήμου έχει τη δυνατότητα να δηλώνει σε πραγματικό χρόνο ζητήματα που συναντά στην καθημερινότητά του, όπως π.χ. θέματα καθαριότητας και σκουπιδιών, θέματα ηλεκτροφωτισμού, οδοστρώματος, κ.ά., μέχρι και έκτακτα περιστατικά που απαιτούν τη δημοτική συνδρομή. Κάθε πολίτης μπορεί να στείλει άμεσα, χωρίς κόστος και χωρίς να τηλεφωνήσει ή να επισκεφτεί το Δήμο όλα τα αιτήματα που τον αφορούν.

Η αποστολή αιτημάτων είναι δυνατή μέσω της δωρεάν εφαρμογής Novoville για «έξυπνες» κινητές συσκευές με λογισμικό iOS και Android ή μέσω του Novoville web app στην ιστοσελίδα του Δήμου Πύργου. Γίνεται σε 4 απλά βήματα:

• Επιλογή τοποθεσίας

• Επιλογή κατηγορίας αιτήματος

• Προσθήκη φωτογραφίας

• Αποστολή του αιτήματος στον Δήμο

Στη συνέχεια, το αίτημα παραλαμβάνεται από την αρμόδια δημοτική υπηρεσία, ενώ ο δημότης λαμβάνει ζωντανή ενημέρωση στο κινητό του τηλέφωνο για την πορεία επίλυσης του αιτήματος, μέχρι και την οριστική του διευθέτηση.

Οι υπηρεσίες του Δήμου Πύργου, από την άλλη πλευρά, έχουν πραγματική εικόνα των ζητημάτων της περιοχής, μπορούν να προγραμματίσουν καλύτερα τις εργασίες τους και, κυρίως, είναι υπόλογες για το έργο και την ανταπόκρισή τους προς τους πολίτες.

Παράλληλα, ο Δήμος μπορεί να ενημερώνει και να επικοινωνεί με τους δημότες και επισκέπτες του για όλα τα δρώμενα που λαμβάνουν χώρα, μέσω της αποστολής νέων και ανακοινώσεων, καθώς και να λαμβάνει τη γνώμη τους για θέματα ποικίλης θεματολογίας με τη διεξαγωγή σύντομων διαβουλεύσεων.

Χρήσιμα τηλέφωνα και συχνές ερωτήσεις ανανεώνονται ζωντανά και είναι διαθέσιμα μέσω της εφαρμογής, αναδεικνύοντάς την σε ένα ολοκληρωμένο εργαλείο επικοινωνίας και ενημέρωσης του δημότη/επισκέπτη.

Ο Δήμαρχος Πύργου κ. Στάθης Καννής δήλωσε: «Ο Δήμος μας κάνει πράξη τον ψηφιακό μετασχηματισμό, αξιοποιώντας σύγχρονες τεχνολογίες για την καλύτερη εξυπηρέτηση των δημοτών. Μέσα από την εφαρμογή Novoville, οι δημότες μπορούν εύκολα να αναφέρουν προβλήματα, να παρακολουθούν την πορεία των αιτημάτων τους και να ενημερώνονται άμεσα για θέματα του Δήμου. Δημιουργούμε ένα μοντέλο διαφάνειας, συμμετοχής και καθημερινής επικοινωνίας, με στόχο έναν Δήμο πιο οργανωμένο, πιο αποτελεσματικό και πιο κοντά στον πολίτη».#ΔήμοςΠύργου#cityofpyrgos#SmartCities#Novoville

Μέσω του novoville WebApp

Μέσω mobile app για iPhone

Μέσω mobile app για Android

Μέσω της επίσημης σελίδας του Δήμου Πύργου

Ακολούθησε τα Ηλειακά Νέα στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις

Παρόμοια Άρθρα:

Ν.Φαρμάκης (στο 9ο Τακτικό Συνέδριο της ΕΝΠΕ): «Η ανάπτυξη της χώρας περνάει μέσα από την ανάπτυξη κάθε τόπου της!» Προσαυξημένη κατά 45% η επιχορήγηση των Ν.Π.Ι.Δ. κοινωνικής μέριμνας και φροντίδας της Περιφέρειας Δυτικής Ελλάδας Το Περιφερειακό Συμβούλιο Δυτικής Ελλάδας συνεδριάζει την Τρίτη25 Φεβρουαρίου 2025