Σήμερα ολοκληρώνεται στον χώρο συνεδριάσεων της Αγοράς Αργύρη η παρουσίαση του έργου των Υπηρεσιών και Οργανισμών του Δήμου Πατρέων και τις προηγούμενες ημέρες αναδείχθηκε η καθημερινή προσπάθεια για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών μέσω ψηφιακών και διοικητικών εργαλείων.

Ιδιαίτερο βάρος δόθηκε στη Διεύθυνση Προγραμματισμού, Οργάνωσης και Πληροφορικής, η οποία παρουσίασε εκτεταμένα στοιχεία για την ψηφιακή εξυπηρέτηση των πολιτών.

Σύμφωνα με τα στοιχεία, 67.857 εγγεγραμμένοι χρήστες αξιοποιούν την πλατφόρμα e-Αιτήματα, με 12.258 ηλεκτρονικά αιτήματα σε 59 κατηγορίες, ενώ 11.557 αιτήσεις υποβλήθηκαν μέσω των θυρίδων gov.gr, ενισχύοντας τη γρήγορη και ασφαλή επικοινωνία με τις υπηρεσίες του Δήμου Πατρέων. Παράλληλα, καταγράφηκαν 79.126 ηλεκτρονικές συναλλαγές συνολικής αξίας 4,3 εκατ. ευρώ, αναδεικνύοντας την αυξανόμενη εμπιστοσύνη των πολιτών στις ψηφιακές πληρωμές και την απλοποίηση των διαδικασιών.

Η πλατφόρμα SenseCity, οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες και οι έξυπνες υποδομές, όπως αισθητήρες, WiFi, έξυπνες στάθμευσεις και ψηφιακά εργαλεία, συμβάλλουν στη βελτίωση της καθημερινότητας και στην ταχύτερη ανταπόκριση των υπηρεσιών.

Σημαντική ήταν και η σύνδεση της ψηφιακής πολιτικής με τον πολιτισμό και την κοινωνική προστασία μέσω δομών όπως τα Παλαιά Σφαγεία, τα οποία κατέγραψαν 63.571 επισκέπτες και 12.438 μαθητές από 409 σχολικά τμήματα, καθώς και ο Ξενώνας Κακοποιημένων Γυναικών που στήριξε 256 γυναίκες και παιδιά με ποσοστό 69% επανένταξης.

Για τη Διεύθυνση ΚΕΠ τονίστηκε ότι την τριετία 2023–2025 διεκπεραιώθηκαν 149.239 υποθέσεις και παρασχέθηκε διοικητική πληροφόρηση σε πάνω από 80.000 περιπτώσεις, ενώ τα ΚΕΠ του Δήμου Πατρέων λειτουργούν σε πέντε σημεία με ανακαινισμένες υποδομές και διευρυμένο ωράριο.

Το 2025 τα ΚΕΠ ανακαινίστηκαν πλήρως, με στόχο τη βελτίωση της εμπειρίας των πολιτών και τη δημιουργία ενός πιο σύγχρονου περιβάλλοντος εξυπηρέτησης, επιβεβαιώνοντας τη συνεχή προσπάθεια του Δήμου Πατρέων για αναβάθμιση των υπηρεσιών του.

Η τελευταία ημέρα του προγράμματος περιλαμβάνει παρουσιάσεις των τεχνικών υπηρεσιών, με έμφαση στα έργα υποδομής, συντήρησης και παιδείας.

Κεντρικό μήνυμα της παρουσίασης αποτέλεσε η συστηματική προσπάθεια εκσυγχρονισμού των υπηρεσιών, με στόχο τη μείωση της γραφειοκρατίας, την ταχύτερη διεκπεραίωση αιτημάτων και την ενίσχυση της διαφάνειας στη λειτουργία του Δήμου Πατρέων. Η αξιοποίηση ψηφιακών εργαλείων, η διασύνδεση υπηρεσιών και η επένδυση σε υποδομές πληροφορικής αναδεικνύουν μια συνολική στρατηγική που επιδιώκει να φέρει τον πολίτη στο επίκεντρο της διοικητικής λειτουργίας, προσφέροντας πιο άμεσες και ποιοτικές υπηρεσίες σε κάθε επίπεδο.

Η διαδικασία των παρουσιάσεων συνεχίζεται με τις τεχνικές και εκπαιδευτικές υπηρεσίες, ολοκληρώνοντας έναν κύκλο ενημέρωσης που αποτυπώνει το εύρος του έργου του Δήμου και τη διαρκή δέσμευση για βελτίωση της καθημερινότητας των πολιτών, μέσα από σύγχρονες, λειτουργικές και προσβάσιμες υπηρεσίες.

Παράλληλα, δίνεται έμφαση στη συνεχή αναβάθμιση των ψηφιακών υπηρεσιών προς όφελος όλων των δημοτών και στη μείωση του χρόνου εξυπηρέτησης σε κάθε αίτημα.