Μπλόκαρε το 40% των συναλλαγών με κάρτες – Oυρές στα ταμεία των σούπερ μάρκετ
Το απόγευμα της περασμένης Πέμπτης, πάνω από το 40% των συναλλαγών με κάρτα αποτύγχαναν στην Ολλανδία, για ένα χρονικό διάστημα 4 ωρών. Ξαφνικά δημιουργήθηκαν τεράστιες ουρές στα ταμεία των σούπερ μάρκετ, ενώ πολλά εστιατόρια απλά έκλεισαν γιατί δεν μπορούσαν να λειτουργήσουν. Δημιουργήθηκαν δυστοπικές καταστάσεις, σε μια οικονομία όπως η ολλανδική, η οποία λειτουργεί με ηλεκτρονικές πληρωμές σε ένα ποσοστό της τάξης του 80%(!).
Αυτό το «outage» προκλήθηκε στις πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες maestro (οι οποίες σταδιακά αποσύρονται) και ειδικότερα στη λειτουργία της Equens (είναι θυγατρική της Wordline), με τις επίσημες ανακοινώσεις να αναφέρουν ότι υπήρξαν ανυπέρβλητα προβλήματα δικτύου/συνδεσιμότητας (network errors).
Το συγκεκριμένο συμβάν έρχεται σε μια περίοδο όπου το ευρωπαϊκό κοινοβούλιο διαβουλεύεται τους εφαρμοστικούς νόμους του Digital Operational Resilience Act (DORA) -μιας Κοινοτικής Οδηγίας με ισχύ την 1/1/2025- η οποία υποχρεώνει την εποπτεία από τον κεντρικό χρηματοοικονομικό ρυθμιστή προς όλες τις κρίσιμες υποδομές λειτουργίας του, όπως οι processors και οι cloud υπηρεσίες.
Πρόκειται για μια σημαντική εξέλιξη αφού η υποχρεωτικότητα αποδοχής συναλλαγών POS, με την προώθηση που έχει λάβει νομοθετικά από την κεντρική διοίκηση, έχει ενισχύσει το top line όλων των processors και σχημάτων στη χώρα μας και καλό είναι να έρθει άμεσα και η εποπτεία για να αποφευχθούν φαινόμενα όπως αυτό που μας προσέφερε η Ολλανδία την περασμένη εβδομάδα.